Outlook Express ส่งอีเมล์ซ้ำสองครั้ง?

รายละเอียด :     ถาม: ไม่รู้ว่าใครแอบมาเล่นโน้ตบุ๊กของผม หรือเปล่า? เพราะล่าสุด Outlook Express ส่งอีเมล์ของออกไปซ้ำ 2 ฉบับทุกที ทั้งๆ ที่ผมคลิกปุ่ม Send ครั้งเดียว กรณีนี้ไม่ทราบว่า มันน่าจะมีสาเหตุมาจากอะไรครับ ซึ่งปกติผมก็จะอัพเดตโปรแกรมแอนตี้ไวรัส และแอนตี้สปายแวร์ในเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นประจำอยู่แล้ว รบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้ให้ด้วยครับ



ตอบ: กรณีที่โปรแกรม OE ส่งอีเมล์ซ้ำ อาจเป็นไปได้ว่า บางเมล์บ๊อกซ์ของคุณเต็มจนล้น ซึ่งปกติ OE จะจำกัดขนาดเมล์บ๊อกซ์ไว้ที่ 2GB หากเป็นกรณีนี้ แนะนำให้คุณลองลบอีเมล์ที่อยู่ใน Inbox และ Sent items ออกไปบางส่วน จากนั้นลองส่งดูใหม่ เพื่อทดลองดูว่า มันยังส่งเป็น 2 ฉบับ หรือไม่?

อีกกรณีหนึ่งที่น่าจะเป็นไปได้ก็คือ OE ที่ใช้อยู่ตอนนี้อาจถูกตั้งให้แยกเมล์ออกเป็น 2 ฉบับ เนื่องจากขนาดเมสเสจที่กำหนดไว้เล็กเกินไป คุณสามารถพบข้อกำหนดดังกล่าวได้ด้วยการคลิกเมนู Tools เลือกคำสั่ง Accounts คลิกปุ่ม Properties แล้วคลิกแท็บ Advanced จากนั้นคลิกยกเลิกเช็คบ๊อกซ์หน้าคำสั่ง “Break apart message larger than…” ถ้าเกิดจากตรงนี้ อาการส่งเมล์ที 2 ฉบับน่าจะหายนะครับ เอาเป็นว่า ลองตรวจสอบ และแก้ไขตามนี้ดูก่อนก็แล้วกันนะครับ